Governança Corporativa
Responsabilidades segregadas, decisões registradas, controles auditáveis.
Nossa estrutura organizacional separa de forma intencional as funções de gestão, compliance, atendimento, ouvidoria e proteção de dados — para preservar a independência técnica e a auditabilidade dos processos.
Estrutura institucional
Seis funções, uma só responsabilidade fiduciária.
A Lei nº 4.594/1964 atribui ao corretor de seguros responsabilidade fiduciária frente ao segurado. Para honrá-la, distribuímos atribuições em órgãos com escopo, autonomia e reporte distintos.
Programa de ComplianceSócio-Administração
Conduz a estratégia da corretora, responde pela qualidade técnica das intermediações e pelo relacionamento institucional com seguradoras e órgãos reguladores. Atua conforme as atribuições definidas em Contrato Social.
Comitê de Compliance e Ética
Órgão interno com poder de veto sobre operações que não atendam às políticas. Acompanha aderência à Circular SUSEP nº 612/2020 (PLD-FT), à LGPD, à Lei Anticorrupção e ao Código de Ética da Asserth.
Área Técnica de Corretagem
Executa cotação, emissão, gestão de carteira e regulação de sinistros. Profissionais habilitados pela SUSEP, sujeitos a treinamento contínuo e avaliação documentada.
Ouvidoria
Funciona com autonomia operacional para reanálise de demandas. SLA público de 10 dias úteis e relatórios periódicos arquivados conforme regulamentação CNSP.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Ponto de contato formal com titulares e com a ANPD, conforme art. 41 da LGPD. Coordena resposta a requisições, incidentes e revisões de tratamento de dados.
Auditoria Externa Independente (planejada)
Avaliação periódica por consultoria externa, com relatório consolidado apresentado à Sócio-Administração e arquivado para fins de due diligence.
Boas práticas adotadas
- Atas formais para decisões institucionais relevantes
- Política de Conflito de Interesses escrita, com declaração anual obrigatória
- Política de Brindes e Hospitalidades com limites quantitativos
- Trilha de auditoria preservada nos sistemas de cotação e emissão
- Política de retenção de documentos conforme exigências SUSEP e fiscais
- Procedimento formal de onboarding e offboarding de colaboradores
- Avaliação anual de fornecedores críticos (due diligence reversa)
- Revisão anual integral do programa de integridade